Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben Sollte Ihr Artikel nicht innerhalb von 6 Werktagen nach dem Kauf versendet worden sein, können Sie die Bestellung stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung. Bitte schreiben Sie uns in diesem Fall an [email protected].

Wichtiger Hinweis zu Rückgaben: Privatverkäufer vs. gewerbliche Verkäufer Je nachdem, bei wem Sie gekauft haben, gelten unterschiedliche Regelungen.

Kauf bei einem gewerblichen Verkäufer Für Artikel, die von gewerblichen Verkäufern stammen, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Um eine Rückgabe zu starten, senden Sie einfach eine E-Mail an [email protected]. Wir senden Ihnen dann alle nötigen Informationen. Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten für die Rücksendung selbst tragen müssen.

Kauf bei einem privaten Verkäufer Für Artikel, die von Privatpersonen verkauft werden, gilt: Rückgaben sind grundsätzlich ausgeschlossen. Sie haben jedoch 3 Tage nach Erhalt des Artikels Zeit, um diesen sorgfältig zu prüfen. Wenn Sie feststellen, dass der Artikel wesentlich von der Beschreibung abweicht oder beschädigt ist, können Sie innerhalb dieser Frist eine Rückerstattung beantragen. Schreiben Sie dazu bitte an [email protected] und fügen Sie Fotos sowie eine kurze Beschreibung des Problems bei.

Wenn wir bestätigen, dass der Artikel falsch dargestellt wurde, erhalten Sie ein Rücksendeetikett per E-Mail. Der Artikel muss innerhalb von 6 Werktagen zurückgesendet werden. Danach erfolgt die Rückerstattung in voller Höhe.

Was bedeutet „wesentlich anders als beschrieben“? Ein Artikel gilt als falsch dargestellt, wenn er deutlich von den Fotos oder der Beschreibung abweicht. Beispiele sind:

• falsche Größe oder Farbe
• gefälschter Artikel
• starker Schaden oder Mängel, die nicht erwähnt wurden
• falscher Artikel
• fehlende Teile

Nicht dazu zählen z. B. leichte Gebrauchsspuren, eine veränderte Materialanmutung oder persönliche Geschmacksfragen.

Unzufrieden mit dem Artikel? Auch wenn der Artikel wie beschrieben ist, Sie aber nicht zufrieden sind, können Sie ihn jederzeit wieder auf dem Marktplatz inserieren. Innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt ist das Wiedereinstellen kostenlos.